规则与答疑

千亿球友会手机官网规则与答疑

开通前看清条款,使用中随手查到答案。

等级有效期、权益次数、场地预订提前量、免费取消时限这些容易糊涂的条目,全部集中写在一处。手机上滑几下就能对照,不用再翻聊天记录问客服。

  • 3 档会员等级
  • 8 条规则参数
  • 09:00-21:00人工受理时段
千亿球友会手机官网规则与答疑页面配图,展示会员条款与场地使用说明
4 小时免费取消时限
7 天预订提前量
365 天等级有效期

开通、使用与到期:规则逐条说明

把容易产生分歧的地方提前写清楚,遇到争议时对照条款处理,不必反复沟通。

开通与生效:先把这几条对齐

在手机上提交手机号后,系统会下发一条确认短信,按提示回复或点击确认,即视为开通申请已经提交。提交不等于立即生效:标准档通常在确认完成后即时可用,进阶与尊享档需要再完成一次身份与场地归属的核对,核对通过后权益自动写入账户。

  • 同一手机号在同一时间只能绑定一个账户,换绑前需要先解绑旧号码。
  • 开通申请提交后 24 小时内未完成核对的,申请会自动关闭,可重新提交。
  • 权益生效当天不计入等级有效期,从次日开始起算。
  • 同一身份证件名下的多个手机号,成长值分别累计,不合并计算。

等级有效期按自然日计算。到期前 7 天,会员中心与短信会同时提醒;续期不改变原有等级,只延长有效期,已领取的当期权益不会重新发放。

权益使用中的边界

场地预订、球局报名、装备租借这三类权益都有名额与频次限制。名额在工作日与周末分开计算,节假日名额的放出的时间会另行通知,具体以会员中心当期的展示为准。

  • 场地预订有提前量限制,最早可预订的天数见下方参数表。
  • 取消需要至少在开场前 4 小时操作,逾期取消计入一次违约。
  • 球局报名成功后未到场,同样计入违约;连续两次违约将限制报名 7 天。
  • 装备租借需在归还时完成清点,押金按原支付路径退回。
千亿球友会手机官网会员规则中的场地预订与取消时限说明配图
场地时段与取消时限以会员中心当期展示为准

等级变动与到期处理

等级由成长值决定,成长值按日核算。消费与球局参与记录会在次日完成折算,达到阈值后等级自动更新,变动明细可在会员中心的等级记录中查看。

  1. 通过消费与球局参与累计成长值。
  2. 达到对应阈值后,次日自动升级并解锁新一档权益。
  3. 有效期结束前未完成续期的,等级回到标准档。
  4. 降级不影响已经领取、仍在有效期内的当期权益。

降级只作用于下一周期的档位,成长值按新周期重新累计,达到阈值即可再次升级。历史记录不会清空,也无需重新提交开通申请。

规则参数一览

把散落在各处的时限与次数整理成一张表,签约前先扫一遍,心里有数。

开通会员 →
下表数值以会员中心当期展示为准,如遇调整会提前公告。
项目 说明 参数
等级档位 标准 / 进阶 / 尊享,权益依次叠加 3 档
等级有效期 自权益生效次日起算,到期需续期 365 天
预订提前量 最早可提前预订场地的天数 7 天
免费取消时限 开场前可无责取消的最晚时点 4 小时
球局报名名额 每周可报名的场次上限 标准 2 / 进阶 4 / 尊享不限
违约处理 连续未到场达两次后的限制时长 限制 7 天
成长值核算 消费与球局参与折算,次日更新 以会员中心为准
人工受理时段 客服核对开通信息与处理申诉的时间 每日 09:00-21:00

常见问题

按开通前、使用中、等级变动三个阶段分组,点开就能看到处理办法。

查看权益详解 →

开通与支付

01 提交手机号之后多久能收到确认信息?

提交后系统一般在数分钟内下发确认短信。如果长时间没收到,先检查一下短信拦截记录;仍未收到时,可以在页面底部重新提交一次手机号,客服会在受理时段内人工核对。

02 开通后可以更换绑定的手机号吗?

可以。同一手机号在同一时间只能绑定一个账户,换绑需要先在会员中心解绑旧号码,再用新号码重新绑定。等级与权益记录会随账户迁移,不会清零,也不需要重新提交开通申请。

03 会员费用可以开具凭证吗?

可以。开通完成后在会员中心的订单记录里提交开票信息,凭证会按预留邮箱发送。抬头与税号填写有误的,可在开具后 30 天内联系客服申请重开。

权益与场地

04 场地预订被取消,名额会退回吗?

在开场前 4 小时及以上主动取消,名额会即时退回,并重新计入可预订次数;超过这个时限取消,名额不退回,同时计入一次违约记录。遇到天气等不可控情况,可在会员中心提交说明,由客服核实后处理。

05 球局报名后临时有事,怎样处理不计违约?

在球局开场前 4 小时通过会员中心取消报名,不计违约。不足 4 小时取消或未到场,会记一次违约;连续两次违约将限制报名 7 天,限制期满后自动恢复。

06 装备租借的押金如何退回?

装备归还并完成清点后,押金按原支付路径退回,通常在一至三个工作日内到账。如出现损坏,会先与本人确认扣减项目,再把剩余部分退回。

等级与到期

07 等级到期后权益会立刻停止吗?

到期前 7 天,会员中心与短信会同时提醒。到期当日仍未续期的,等级回到标准档,已经领取的当期权益在各自有效期结束前仍可使用,但不再新增。

08 成长值多久更新一次?

成长值按日核算,消费与球局参与记录在次日完成折算。达到升级阈值后,等级自动更新,变动明细可以在会员中心的等级记录里逐条查看。

09 降级之后还能重新升上去吗?

可以。降级只影响下一周期的档位,成长值按新周期重新累计,达到阈值即可升级,历史记录仍保留在会员中心的等级明细中,无需重新提交开通申请。

条款还有没对上号的地方?

留下手机号,客服会在受理时段内核对你的具体情况,把等级、权益和时限逐条讲清楚,再决定是否开通。

提交即表示同意客服就开通事宜与你联系。